SAV / Retour

Je souhaiterais retourner tout ou partie d'une commande comment faire ?

Avec Welcome Surf Shop vous avez le droit de vous tromper et de changer d'avis !

Pour annuler ou modifier votre commande, rien de plus simple, il vous suffit de nous contacter dans les 15 jours après validation de votre achat.

Nous nous engageons à vous échanger ou rembourser tout produit non utilisé dans son emballage d'origine dans les 10 jours.

Les frais de livraisons ne seront pas remboursés et restent à votre charge, vous disposez de 7 jours pour nous retourner le produit.

Veuillez remplir le formulaire suivant avant de nous le renvoyer:

Que dois-je faire en cas de réclamation de garantie ?

Parce que votre satisfaction est notre priorité , Nos produits sont d'excellente qualité et sont rarement défectueux. Néanmoins, un défaut est toujours possible.

Tous nos articles disponibles au shop ou figurants sur notre site ont une durée de garantie en fonction du type de produit et du constructeur dont nous sommes le distributeur.

La procédure d’une demande d’un produit en garantie est très simple , Il vous suffit de nous contacter soit par mail soit par téléphone et on s’occupe des démarches vers nos distributeurs.

Pour toutes demandes spécifiques, n’hésitez à nous contacter par email : contact@welcomesurfhyeres.com ou par téléphone au : 0033 4 94 61 26 89