SAV / Garantie

Je souhaiterais retourner tout ou partie d'une commande comment faire ?

Avec WELCOME SURF SHOP vous avez le droit de vous tromper et de changer d'avis !

Pour annulé ou modifier votre commande, rien de plus simple, il suffit de nous contacter sous les 24H après la validation de votre achat .Nous nous engageons à vous échanger ou rembourser tout produit non utilisé et retourné complet dans son emballage d'origine dans les 30 jours à compter de la réception de votre colis.

Le retour du Produit, vous donne droit au remboursement, par tous moyens, des articles de votre commande, les frais de livraisons ne seront pas remboursés et restent à votre charge, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la société BEACHFRONT FRANCE a été informé de votre intention de vous rétracter.

Toute commande modifiée amènera à un report d'expédition.

Les frais de retour restent à la charge du client. À partir de la date de demande de retour, vous disposez de 7 jours pour nous retourner le produit.

Que dois-je faire en cas de réclamation de garantie ?

 Parce que votre satisfaction est notre priorité , Nos produits sont d'excellente qualité et sont rarement défectueux. Néanmoins, un défaut est toujours possible.

Tous nos articles disponibles au shop ou figurants sur notre site ont une durée de garantie en fonction du type de produit et du constructeur dont nous sommes le distributeur.

La procédure d’une demande d’un produit en garantie est très simple , Il suffit de nous contacter soit par mail ou Téléphone , et on s’occupe des démarches vers nos distributeurs .

Dans tous les cas, pour une demande spécifique ; n’hésitez à nous contacter par email : contact@welcomesurfhyeres.com ou par téléphone. : 0033 4 94 61 26 89